É possível que, logo após ser cadastrado em nossa plataforma por sua escola, os materiais didáticos digitais ainda não estejam disponíveis para acesso. Existe um prazo de até 24 horas para que você possa visualizar o seu livro digital na Biblioteca de Conteúdos do Plurall. Se ao final desse prazo você ainda não conseguir acessar seus cadernos ou apostilas, recomendamos contatar nossa equipe de suporte do Plurall.
Para contatar a equipe de suporte técnico diretamente no Plurall, clique no ícone "?" no canto direito da tela e escolha a opção "Consulte seus chamados e reporte problemas técnicos". Você poderá encaminhar um chamado incluindo evidências do seu problema para auxiliar na análise.
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