Se você realizou uma prova e o prazo para a disponibilização dos resultados já foi encerrado, mas ainda não recebeu seu resultado, é necessário entrar em contato com o time do Plurall Ajuda.
Para isso, abra um chamado informando os dados abaixo:
- Nome da avaliação e a data em que foi enviada;
- Blocos (ou disciplinas) que estão sem resultados;
-
Formato da prova (impresso ou digital).
Dessa forma, o time de suporte poderá avaliar a sua situação e ajudá-lo(a) a resolver o problema.
Para saber como abrir um chamado, consulte o tutorial: Como abrir chamado para o suporte técnico.
Atenção: Lembre-se de que existem prazos específicos para a liberação dos resultados. Antes de abrir o chamado, verifique quais são esses prazos clicando aqui.