Nesse caso, se o tempo exibido pelo cronômetro não for suficiente, a escola deverá entrar em contato com o nosso time Plurall Ajuda para solicitar a reabertura de prova.
Ao abrir o chamado, é necessário informar os dados abaixo:
- Nome completo do aluno;
- Série e turma;
- Login/e-mail, se possível (não é necessário informar a senha do aluno);
- Prova a ser reaberta, caso tenhamos 2 blocos de prova.
Caso a solicitação de reabertura seja para uma turma ou série inteira, orientamos que envie as informações acima de 2 ou 3 alunos, para que possam localizar a turma e fazer a reabertura.
Quando a prova for reaberta, o cronômetro da avaliação será reiniciado.