A geração e o envio do cartão‑resposta devem ser realizados dentro do prazo indicado na plataforma. Após o encerramento desse prazo, não é mais possível gerar ou carregar novos cartões‑resposta e, consequentemente, os resultados da avaliação serão disponibilizados no Plurall com base nos envios realizados dentro do período válido.
Nessa situação, a orientação é abrir um chamado para análise do caso pelo time responsável. Para isso, entre em contato com o suporte pelo e‑mail: provas@somoseducacao.com.br