O assistente de ajuda do Plurall é um recurso de chat com inteligência artificial que serve para tirar dúvidas dos usuários sobre as funcionalidades da plataforma, dando respostas rápidas para apoiar o usuário em suas atividades.
O assistente de ajuda tem como função principal ser um chat em que o usuário pode fazer perguntas sobre o Plurall e o assistente responde, desde que o assunto seja especificamente sobre o Plurall e seja sobre uma oferta ao qual o usuário tem acesso.