Este guia explica como melhorar a performance do seu computador, tablet ou celular, garantindo a qualidade da sua experiência no uso do Plurall.
Melhore a sua experiência Plurall em três passos:
1. Revise a configuração do seu tablet, celular ou computador.
2. Teste a velocidade da conexão à Internet.
3. Melhore o acesso: dicas.
1. Revise a configuração do seu celular ou tablet ANDROID
Recomendamos que utilize a partir da versão 6, mas para melhor experiência, orientamos que use a versão 9 ou acima. Acesse: Configurações > Sobre o dispositivo > Informação do software > Versão Android. Caso seja necessário atualizar o Android, acesse: Configurações > Atualização do software > Baixar atualizações automáticas.
Não use um navegador no seu smartphone ou tablet Android para acessar o Plurall. Baixe o aplicativo Plurall na Google Play. Se você já tem o Plurall instalado, verifique se é necessário atualizá-lo acessando na Google Play a opção “Meus apps e jogos” ou a página do Plurall. Você pode ainda ativar as atualizações automáticas.
- Tela: 4, 7 ou 10 polegadas
- Conectividade: Wi-fi ou 3G/4G/5G
- Memória interna: 5 GB livres (pelo menos) Memória RAM: Mínimo 1GB (recomendado 2GB ou superior)
- Browser: HTML
- Processador: Mínimo Dual-Core 1.3 GHz (recomendado quad-core 1.3Ghz ou superior)
1. Revise a configuração do seu IPHONE ou IPAD
Verifique se você está utilizando a versão 13 ou superior. Acesse: Ajustes > Geral > Sobre.
Caso seja necessário atualizar o iOS, acesse: Ajustes > Geral > Atualização do software.
Não use o navegador do seu iPhone ou iPad para acessar o Plurall. Baixe o aplicativo Plurall na App Store. Se você já tem o Plurall instalado, verifique se é necessário atualizá-lo acessando a página do Plurall na App Store. Você pode ainda ativar as atualizações automáticas.
- Tela: 4, 7 ou 10 polegadas
- Memória interna: 5 GB livres (pelo menos)
- Memória RAM: 2GB
- Browser: HTML
- Processador: Dual-Core 1.4 GHz Chip A4
1. Revise a configuração do seu PC ou desktop
Sistema Operacional:
macOS, Linux, Microsoft.
Navegadores:
Firefox 82.0 ou superior.
Google Chrome 86.0 ou superior.
Safari 14 ou superior.
Outros navegadores fora dessa lista podem apresentar problemas no uso do Plurall. Então, dê preferência aos listados acima.
Dica extra! Em caso de problemas ao realizar provas no Plurall, siga as dicas abaixo:
- Desative extensões do navegador Google Chrome;
- Utilize o Plural em aba anônima;
2. Teste a velocidade da conexão à INTERNET
Acesse a ferramenta gratuita SIMET, execute o teste de velocidade e observe a velocidade de download. Verifique as velocidades abaixo indicadas e considere para cada usuário que esteja utilizando o Plurall na rede da escola.
Exemplo:
Superior a 4.5 Mbit/s - Ideal para usar o Plurall.
Inferior a 4.5 Mbit/s - Use o plantão de dúvidas e exercícios ou acesse livros digitais. Já os vídeos podem ficar lentos.
Inferior a 2 Mbit/s - O uso do Plurall será prejudicado.
3. Melhore o acesso: dicas
Atualizações em segundo plano
Tanto nos dispositivos móveis como em desktops, é comum que atualizações de softwares e aplicativos
sejam realizados em segundo plano, bem como sincronização de bibliotecas de fotos, vídeos, livros e músicas. Quando essas atualizações ou sincronizações acontecem, elas estão utilizando parte da transmissão de dados (cabo, Wi-Fi ou 3G, 4G e 5G) e podem causar lentidão.
Desativar as atualizações e sincronizações automáticas e realizá-las manualmente quando necessário
pode maximizar a velocidade.
WI-FI
Se você estiver utilizando o Plurall em computador de mesa, laptop ou celular através de uma rede Wi-Fi,
lembre-se que o uso simultâneo da mesma rede por várias pessoas pode atrapalhar o seu estudo pelo
Plurall.
Serviços de streaming, como Netflix e o YouTube por exemplo, podem estar consumindo muito da sua
conexão. Se for possível, interrompa este uso paralelo em uma hora combinada para o estudo. Isto pode
ajudar a ter uma experiência melhor no Plurall.
Além disso, fique atento: estar conectado ao Wi-Fi não significa o acesso à internet. Em caso de
problemas, testes outros sites ou mesmo a velocidade da internet.
3G/4G/5G
Se você está utilizando o Plurall no seu celular através da conexão de dados da sua operadora (e não via Wi-Fi), confira se a conexão está indicada como 3G, 4G e 5G e quantas "barrinhas" ela apresenta no momento.
Mova-se pelo ambiente para encontrar o ponto com melhor conexão, onde o número de "barrinhas" é maior e a conexão é indicada como 3G, 4G e 5G.