Cancelamento pelo aluno
O aluno pode cancelar a aula a qualquer momento clicando no botão "Cancelar aula". No entanto, ele deve respeitar o limite de 30 minutos antecedentes ao horário de início de cada aula.
No caso de aulas já confirmadas pelo professor, o cancelamento estará sujeito a:
- Reembolso integral do valor pago, caso você cancele com até 24 horas de antecedência do horário de início da aula.
- Reembolso parcial de 65% do valor pago, caso você cancele com menos de 24 horas de antecedência do horário de início da aula.
Já as aulas que aguardam a confirmação do professor, elas podem ser canceladas a qualquer momento pelo aluno com reembolso integral do valor pago.
Cancelamento automático
Caso o professor não confirme a aula em até 12 horas antes do horário de início, a aula é cancelada automaticamente e você receberá o reembolso integral do valor pago.
Cancelamento pelo professor
Se o professor cancelar a aula por qualquer motivo, você também receberá o reembolso de 100% do valor pago.