Disponibilizamos duas maneiras para você conferir como recuperar a sua senha: o passo-a-passo abaixo e o vídeo tutorial ao final do artigo. Vamos lá?
Primeiramente, o passo-a-passo:
1. Na tela de login do Plurall, clique no botão "Esqueci minha senha";
2. Você pode recuperar sua senha por e-mail ou pelo número de celular cadastrado. Caso nenhum deles esteja cadastrado, entre em contato com a sua escola e solicite ajuda.
Caso um deles esteja cadastrado, digite-os no campo indicado e clique no botão "Próximo".
(Esqueceu e-mail cadastrado? Procure a coordenação da escola e eles informarão o e-mail cadastrado).
3. Se você optou pelo e-mail, enviaremos um código de segurança no endereço solicitado. Caso tenha sido o número de celular, você receberá um SMS com o código de segurança. Ambos são enviados em até 5 minutos.
4. Digite o código de segurança no campo indicado.
Caso tenha recebido o código e ao utilizá-lo, aparece a mensagem "Código invalido" , tente reiniciar todo o processo. Acesse a tela de login, clique no botão “Esqueci minha senha" e siga o passo-a-passo novamente.
5. Digite uma nova senha nos campos indicados e clique no botão "Salvar". Pense em uma senha que você não esquecerá facilmente.
Feito isso, você poderá acessar o Plurall com a nova senha.
Confira abaixo o vídeo tutorial para recuperar a sua senha: