Para conseguir acompanhar os passos desse tutorial, certifique-se de que:
- Você tenha acesso à internet e esteja utilizando um computador (funcionalidade não disponível no aplicativo).
- Você esteja cadastrado na posição de Administrador.
Passo 1: ao acessar o Plurall, no menu lateral esquerdo, clique em Plurall Família e em seguida em Setores de atendimento.
Passo 2: na próxima tela, você verá os setores já criados. Para editá-los clique no ícone de três pontinhos e em seguida em Editar.
Passo 3: para criar um novo, clique em + Novo setor.
Passo 4: preencha todos os campos e clique em Salvar.
Passo 5: Ao clicar em Salvar, uma mensagem de confirmação aparecerá. Se estiver tudo certo, clique em "Confirma a submissão do setor?"
Passo 6: após confirmar a submissão do setor, você será direcionado para preencher o campo Usuários do setor, onde você deve indicar quais atendentes irão atender os chamados. No campo Habilitado, você deve definir se o setor ficará ou não disponível para os responsáveis. Após isso, basta salvar e Confirmar a submissão do setor novamente.
Prontinho! Você finalizou todos os passos deste tutorial.