Para conseguir acompanhar os passos desse tutorial, certifique-se de que:
- Você tenha acesso à internet e esteja utilizando um computador (funcionalidade não disponível no aplicativo).
- Você esteja cadastrado na posição de Administrador.
Passo 1: ao acessar o Plurall, no menu lateral esquerdo, clique em Plurall Família e em seguida em Setores de atendimento.
Passo 2: na próxima tela, você verá os setores já criados e se quiser fazer alguma alteração, clique no ícone de três pontinhos e em seguida em Editar. Para criar um novo, clique em + Novo setor.
Passo 3: ao clicar em + Novo setor será aberta uma tela de cadastro. Preencha todos os campos e clique em Salvar.
Ao clicar em Salvar, uma mensagem de confirmação aparecerá. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar a submissão do setor?
Após confirmar a submissão do setor, você será direcionado para preencher o campo Usuários do setor, onde você deve indicar quais atendentes irão atender os chamados.
Já no campo Habilitado, você deve definir se o setor ficará ou não disponível para os responsáveis.
Após isso, basta salvar e Confirmar a submissão do setor novamente.
Prontinho! Você finalizou todos os passos deste tutorial.