Se o aluno perder o dia da prova agendada, não é possível reagendar para outra data. Porém, há a possibilidade de solicitar a reabertura da prova diretamente no suporte do Plurall Ajuda. Para realizar a abertura de chamados no suporte, clique no ícone de interrogação no canto superior direito da tela e escolha a opção Meus chamados.
Lembrando que também não é possível agendar a reabertura da prova, somente solicitar ao time de suporte que a prova do aluno seja reaberta. A solicitação de reabertura de provas só pode ser realizada por membros da equipe escolar (Diretores, Coordenadores e Professores).